Ambasadoři, monitoring médií a síla vlivu

Chcete být úspěšným ambasadorem své firmy/instituce? Pak jistě dobře tušíte, že tato role už dávno není jen o propagaci vašich produktů či služeb. Tedy, pokud chcete na tomto poli uspět. Onou dělící linkou mezi úspěchem a nezdarem je, zda se vám daří dobře veřejně reprezentovat hodnoty vaší firmy/instituce, zda aktivně přispíváte do veřejné diskuze i zda buduje vztah se svým publikem zdatně, konzistentně a dlouhodobě. Aby vaše role byla skutečně efektivní, nemůžete pracovat pouze instinktivně. To, co potřebujete, jsou data, přehled a následně jim odpovídající strategie. Coby nástroj vám v tomto ohledu pomůže monitoring médií. Jak a v čem?

Monitoruji, tedy jsem

Právě monitoring médií již není jen nástrojem pro PR a marketingové týmy. Pro ambasadory poskytuje okno do světa, ve kterém jejich značka existuje a má svou historii. Díky němu můžete sledovat, jaká témata jsou aktuálně diskutována, které příspěvky rezonují napříč rozdílnými médii a co zajímá veřejnost. Vy pak můžete reagovat i tvořit své posty cíleně a relevantně, což je základ principu tzv. agenda settingu, tj. schopnosti ovlivnit, o čem se ve veřejném prostoru mluví.

Ukazuje se, že ambasador, který aktivně využívá media monitoring, nejenže mluví snáz řečí své značky, ale je i spolutvůrcem mediálního diskurzu. Sleduje trendy, identifikuje příležitosti a dokáže reagovat včas na změny v náladách veřejnosti. Například pokud se objeví novinka v oboru, která souvisí s hodnotami vaší firmy/instituce, můžete k ní poskytnout svůj odborný komentář, sdílet své nabyté zkušenosti či podpořit pozitivní narativ. Tím nejen posilujete reputaci značky, kterou ztělesňujete, ale také budujete vlastní odbornou a důvěryhodnou pozici.

Agenda-setting snadno, rychle, konzistentně

Díky media monitoringu můžete také vyhodnocovat svou vlastní činnost. Dnešní monitorovací nástroje vám pomohou zmapovat, které příspěvky mají největší dosah, jak reaguje veřejnost a jaký sentiment převládá. Tyto poznatky vám umožní lépe plánovat další obsah, zlepšovat komunikaci a soustředit se soustavněji na aktivity, které skutečně fungují. Monitoring se tak stává nejen analytickým nástrojem, ale i prostředkem pro strategické rozhodování.

„Celkově lze říci, že budete-li pracovat s daty z monitoringu médií, máte větší šanci stát se vlivnými aktéry v mediální sféře. Budete umět reagovat rychle, mluvit k tématům, která veřejnost zajímají, a přitom podporovat image značky, kterou zastupujete. V době, kdy informace proudí rychle a veřejná pozornost je limitovaná, se monitoring médií i pro vás může stát klíčovým nástrojem. Tedy pokud chcete aktivně formovat mediální agendu, nikoli jen pasivně sledovat veřejné dění,“ říká Robert Zentrich ze společnosti Mediaboard.

Bonus závěrem

Co víc, jste-li ve svém ambasadoringu konzistentní, máte velkou šanci zaujmout zde i oborové novináře, ke kterým byste se jinak snadno nedostali, stejně jako najít propojení přes #linkedin na zahraniční média. A tím váš vliv (nejen dosah) jen a jen poroste. A to jistě chcete.

Zkusíte to také?